Zostań Hostessą

Kim jest hostessa

Hostessa to osoba zatrudniona przez zleceniodawcę do pomocy w obsłudze targów, konferencji, bankietów lub do promocji towarów lub usług. Role i zadania hostess mogą się znacząco różnić od siebie w zależności od rodzaju zlecenia, od zwykłego rozdawania ulotek, aż po obsługę stoisk czy konferencji podczas międzynarodowych imprez.
Warto pamiętać, że hostessa na czas realizacji zlecenia jest wizytówką firmy lub marki i od jej umiejętności i profesjonalizmu zależy, jakie wrażenie wywoła na klientach czy gościach.
Profesjonalna hostessa która posiada duże doświadczenie, potrafi umiejętnie wybrnąć z różnych nieprzewidzianych sytuacji i „uratować” imprezę. Z kolei hostessa bez doświadczenia, nieprzygotowana, traktująca swoje obowiązki niedbale, może zepsuć wrażenia nawet podczas dobrze przygotowanej imprezy.

Czy warto zostać hostessą

Tak, zdecydowanie warto zostać hostessą. Szczególnie, jeżeli dziewczyna posiada odpowiednią ilość wolnego czasu. Praca jako hostessa nie jest normowana, co pozwala na znaczną elastyczność i możliwość pogodzenia z innymi zajęciami jak np. studia.
Pracując jako hostessa, ma możliwość poznania nowych ludzi, nawiązania kontaktów, poznania firm co w przyszłości może zaowocować stałą posadą. Hostessa obsługująca targi czy konferencje, często ma możliwość wyjazdów do innych miejscowości lub innych krajów, co pozwala na poznanie nowych miejsc i kultur.
I na koniec praca hostessy to możliwość dorobienia do studiów, podreperowania budżetu.

Czy praca hostessy jest trudna

Hostessy wykonują różnorodne zadania, zależy to od rodzaju promocji. Najprostsze to rozdawanie ulotek czy wizytówek które poza sumiennością i zaangażowaniem, nie wymagają praktycznie żadnych kwalifikacji. Ale są również hostessy tłumaczki, które posiadają bardzo dobrą znajomość nawet kilku języków obcych, a także hostessy pracujące na targach, które potrafią obsługiwać i prezentować nawet skomplikowane urządzenia. Nie oznacza to oczywiście, że każda hostessa musi umieć wszystko, po prostu do każdego zlecenia dobiera się osoby o odpowiednich kwalifikacjach i predyspozycjach.
Warto zwrócić uwagę jeszcze na jeden aspekt, szpilki. Podczas targów, konferencji czy bankietów standardem u hostess są szpilki. Kilka godzin w butach na wysokim obcasie nie należy do najprzyjemniejszych doświadczeń ;-)

Wymagania w stosunku do hostess

Wymagania w stosunku do hostess można podzielić na dwie grupy. Do pierwszej grupy należą cechy która wpływają na relacje międzyludzkie, jest to życzliwe usposobienie, nienaganny uśmiech, chęć pomocy, elokwencja, grzeczność, kultura osobista, umiejętność zachowania się w każdej sytuacji, elegancja, staranny ubiór. To są cechy pożądane zawsze w stosunku do hostess.
Do drugiej grupy zalicza się różne, dodatkowe umiejętności przydatne na konkretnej promocji czy evencie. Trudno je wszystkie wymienić bo oczekiwania zleceniodawców wobec hostess mogą być naprawdę różne. Obsługiwaliśmy zlecenia w których zleceniodawca wymagał od hostess umiejętności jazdy na rolkach czy wspinaczkowych. Były też pytania o hostessy posiadające umiejętność jazdy konnej. W przypadku obsługi targów czy konferencji bardzo często wymaga się dobrej znajomości obsługi komputera, przydatnej w przypadku rejestracji gości. Z kolei na degustacjach standardem jest znajomość obsługi ekspresów do kawy.
Warto wiedzieć, że zwykle im wyższe wymagania w stosunku do hostess, tym wyższe wynagrodzenie.

Czy hostessa musi być ładna?

Kilkanaście lat wcześniej, częstym kryterium wyboru hostess przez zleceniodawców, był wygląd zewnętrzny, uroda hostess. Wtedy hostessa powinna być atrakcyjna, zgrabna. Było to widoczne szczególnie na targach, gdzie hostessa była często traktowana jak ozdoba stoiska.
Dziś wymagania w stosunku do hostess zmieniły się znacznie. Uroda hostess jest na dalszych pozycjach listy wymagań. Liczy się profesjonalizm, łatwość nawiązania kontaktu, otwartość, chęć pomocy innym, umiejętność zaprezentowania produktu czy usługi.
Trzeba jednak wspomnieć, że są jeszcze branże, gdzie jednym z głównych kryteriów jest uroda. Są to np. targi motoryzacyjne, które słyną z urody hostess.

Jakie są obowiązki hostessy

Obowiązki hostess zależą od rodzaju promocji czy eventu. Zasadniczo głównym zadaniem hostess jest wywarcie pozytywnego wrażenia na klientach czy gościach i tym samym odpowiednie zaprezentowanie produktu czy marki. Hostessy rozdają ulotki i materiały promocyjne, mogą również opowiedzieć o produkcie czy usłudze, wskazać odpowiednią półkę z promowanymi produktami. Podczas degustacji polecają klientom nowe produkty zachęcając do wypróbowania i poznania nowych smaków. Podczas targów czy konferencji witają i rejestrują zaproszonych gości, zbierają wizytówki i budują bazę klientów, pomagają gościom odnaleźć właściwe stoisko, itp... Zadań hostess jak widać jest wiele.

Jak zostać hostessą

Jeżeli chcesz zostać hostessą, najprościej to zgłosić się agencji hostess w swojej miejscowości lub jednej z dużych, ogólnopolskich agencji. To najpewniejszy krok do pierwszych zleceń. Przygotuj sobie wcześniej kilka zdjęć, nie muszą to być zdjęcia profesjonalne, wystarczą zdjęcia wykonane smartfonem. Postaraj się o zdjęcie portretowe i całej sylwetki. Po zgłoszeniu zostaniesz prawdopodobnie poproszona o wypełnienie formularza i dołączenie zdjęć.
Po pierwszych kilku zleceniach, dalsza współpraca zależy tylko od Ciebie. Jeżeli okażesz profesjonalne podejście i solidność, szybko pojawią się się propozycje kolejnych zleceń. Jeżeli jednak okażesz się osobą mniej wiarygodną, spóźnisz się, nie podejdziesz do zlecenia solidnie to niestety, kontakt zamilknie i raczej nie oczekuj kolejnych zleceń. Pamiętaj, zostać hostessą jest bardzo łatwo, ale aby zostać profesjonalną hostessą i móc liczyć na atrakcyjne zlecenia i wysokie stawki, trzeba potraktować zawód hostessy poważnie.

Jak być dobrą hostessą

Często pojawia się pytanie jak być dobrą hostessą. Wbrew pozorom być dobrą hostessą nie jest trudne. Jak w każdym zawodzie, wymaga to jednak samodyscypliny i profesjonalnego podejścia. Od dobrej hostessy wymaga się wysokiej kultury osobistej, chęci pomagania innym, solidności i punktualności. Przydatna jest również znajomość języków obcych oraz obsługi komputera czy ekspresu do kawy.
Hostessa przez kilka godzin promocji jest pierwszym kontaktem klienta z firmą czy marką. Dlatego postawa i zachowanie hostessy wpływa na postrzeganie marki. Dlatego zleceniodawcy szukają profesjonalnych hostess, które potrafią odpowiednio zachować się w każdej sytuacji i każde zlecenie potraktują profesjonalnie. A dla hostess mniej solidnych, zostaną zlecenia rozdawania ulotek w supermarketach. Wybór jak zwykle należy do Ciebie ;-)

Czy praca hostessy wymaga szczególnych kwalifikacji

Praca hostess nie wymaga szczególnych kwalifikacji, pomijając specyficzne zlecenia do których zleceniodawcy szukają hostess z określonymi umiejętnościami czy wiedzą. Liczą się tzw. umiejętności i predyspozycje miękkie, czyli łatwość nawiązywania kontaktów, otwartość, uśmiech, miłe usposobienie. Standardem staje się znajomość języków obcych, już nie tylko na międzynarodowych targach. Zawsze w cenie jest solidność i punktualność.

Czy praca na promocjach jest tylko dla kobiet

Jeszcze kilka lat wcześniej na promocjach pracowały w zasadzie tylko kobiety, widać to zresztą po nazwie zawodu „hostessa” czyli żeńska forma. Obecnie coraz częściej spotyka się na promocjach mężczyzn, pojawiła się nawet męska forma zawodu „host”. Zależy to również od rodzaju promocji, są czasami imprezy wymagające wręcz mężczyzn do obsługi. Przykładem targi motoryzacyjne, budowlane, lub informatyczne gdzie mężczyzna wydaje się bardziej wiarygodny dla klientów. Mężczyźni lepiej sobie radzą również, jeżeli promocja odbywa się w przebraniach które niestety czasami potrafią dosyć dużo ważyć. Pomimo tych zmian, nadal jednak zdecydowana większość obsługująca promocje to kobiety.

Gdzie szukać zleceń jako hostessa

W dzisiejszych czasach dziewczyna która chce pracować jako hostessa ma dużo możliwości pozyskania zleceń. Są to najczęściej ogłoszenia na forach dyskusyjnych czy w serwisach społecznościowych. Jednak z reguły są to ogłoszenia od przypadkowych osób, wśród których mogą znaleźć się osoby mniej wiarygodne.
Dlatego warto szukać zleceń dla hostess w agencjach hostess. Duże, ogólnopolskie agencje zapewniają wiarygodność, odpowiednie warunki pracy oraz terminowe wypłaty wynagrodzeń. Ponadto to poprzez agencje klienci szukają hostess na najbardziej prestiżowe i atrakcyjne finansowo zlecenia. Wychodzą bowiem z założenia, że za pośrednictwem agencji mogą zatrudnić profesjonalne i sprawdzone osoby.

Zarobki hostess. Ile zarabia hostessa

Zarobki hostess zależą głównie od rodzaju wykonywanych zleceń. W zasadzie najniższe stawki dla hostess są przy najprostszych zleceniach typu rozdawanie ulotek. Z kolei najwyższe stawki hostess zleceniodawcy płacą hostessom za udział w międzynarodowych targach czy konferencjach.
To jakie są zarobki hostess zależy również od wielkości miejscowości, za podobne zlecenia najwyższe stawki dla hostess notuje się w Warszawie oraz kilku największych miastach wojewódzkich, a najniższe w małych miejscowościach. Zarobki hostess zależą również od dodatkowych umiejętności i predyspozycji, oraz doświadczenia. Konkretne stawki dla hostess są ustalane indywidualnie dla każdego zlecenia. Zdarza się, że wynagrodzenie hostess składa się z dwóch części, godzinowej stawki podstawowej oraz premii za efekt, czyli np. ilość wypełnionych ankiet czy sprzedaży określonych produktów.
Nie ma ograniczeń co do maksymalnych stawek jakie można zapłacić hostessom, natomiast najniższe stawki godzinowe wynikają z Kodeksu Pracy.